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공지사항

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SUBJECT 악성고객 카테고리 접근제한 및 계정(ip접근포함) 접근제한 정책 시행
NAME (ip:)
  • DATE 2018-06-15
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최근들어,


지나친 반품 및 교환을 요청하시는 고객님,

반품비를 물지 않으려고 고의적인 제품 손상 후 반품요청하시는 고객님,

착용 후 반품을 요청하는 고객님 등


고객님들을 위해 마련한 양질의 교환 반품 정책들이

일부 악성 고객님들로 인하여 많은 부분이 변질이 되고있어,

다른 선의의 고객님들까지 피해를 입고있습니다.


일부 악성 고객님 보다는 한분의 선의의 고객님이 중요하다고 판단하여,


* 잦은 반품과 취소 및 악성 구매고객에대한

카테고리(365세일 및 할인 카테고리)접근제한 및

계정(ip접근포함) 접근제한 정책이 시행이 될 예정입니다.


* 더불어 운영상 영업에 막대한 지장을 주시는 고객님들,

주문 후 (보통은 주문당일 오더가 전부 진행되어 상품이입고 대기에 있습니다.)잦은 취소나 반품으로

운영상에 어려움을 야기 시키시는 고객님.

말도 안되는것으로 트집잡는 행위 등으로 영업을 방해하시는 고객님들은 접근을 제한하고,

내추럴가든을 애정해주시는 매너있고 양심있는 고객님들께 더 집중하겠습니다


보다 나은 혜택을 고객님들께 드리기 위한 조치이니,

양해 부탁드립니다


감사합니다

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